Signalez un problème

Signalez une catastrophe ou un danger : une inondation, une rivière ou le lac qui déborde, une érosion ou un glissement de terrain, une coupe d’arbres ou un feu de brousse, un caniveau bouché. La Ville est alertée tout de suite et vous recevez un numéro pour suivre votre signalement.

De quoi s’agit-il ?
Quelques questions pour aider l’administration à agir
Quel est le problème ?
Des maisons sont-elles inondées ?
La route est-elle coupée ?
Depuis quand ?
Qui est touché ?
Quelques questions pour aider l’administration à agir
Que se passe-t-il ?
Des maisons sont-elles inondées ?
Des personnes sont-elles en danger ou sans abri ?
Qui est touché ?
Quelques questions pour aider l’administration à agir
Quel est le problème ?
Des maisons sont-elles menacées ?
Depuis quand ?
Quelques questions pour aider l’administration à agir
Quel est le problème ?
Où ?
Depuis quand ?
Quoi, depuis quand, combien de personnes sont touchées. Vous pouvez écrire en français, swahili, anglais ou dans votre langue, ou enregistrer un message vocal ci-dessous.

Ou enregistrez un message vocal

Parlez en français, swahili, lingala ou dans votre langue : 3 minutes au plus. Les agents de la Ville l’écoutent ; il n’est jamais publié.

Quartier, avenue, point de repère (ex. : « Kalundu, avenue du Lac, près du marché »).

Photos (facultatif)

Jusqu’à 3 photos, JPG ou PNG, 10 Mo au plus chacune. Seuls les agents de la Ville les voient.

Pour être contacté (facultatif)
Recevoir les réponses ?
Vous recevez votre référence et votre code de suivi, puis chaque réponse de la Ville (agents ou assistant IA). Gratuit pour vous. Indiquez votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail ci-dessus.

Votre nom et votre contact ne sont vus que par les agents qui traitent votre demande. Ils ne sont jamais publiés et sont effacés un an après la clôture de la demande.

Un système d’intelligence artificielle aide la Ville à trier les demandes (sujet, service, urgence, traduction). Il ne fait que des suggestions : un agent de la Ville lit chaque demande et décide.